本报讯 前两天，网络游戏传奇世界的福州玩家马先生发现，自己户里价值上千元的道具不翼而飞了。让他更郁闷的是，网游公司让他到公安部门开相关认定函件，证明他的道具是被盗了，但公安部门却称没有办理这项业务。
昨日，记者向福州市公安局网络监察处反映了此事，工作人员称他们没有办理这项业务。随后，记者联系上网游公司盛大网络公关部。公关部张小姐告诉记者，公司从技术层面上已经知道马先生的道具流转情况以及相关的IP地址，但没法认定这种流转的性质，需要当地公安部机关网监部门提供相关认定函件，才好帮马先生取回道具。
当记者强调本地公安部门没有办理这项业务时，张小姐仍坚持一定要公安部门相关认定函件，否则没法取回道具。
对此，福建元一律师事务所檀木林律师和福建远东大成律师事务所卢孝波律师接受记者采访时都表示，近几年，随着网络游戏日益深入人心，围绕网游虚拟物品的纠纷也日益增加。这种纠纷一旦发生，也令各方伤透脑筋。
他们都认为，由于目前国家对虚拟财产还没有明确法律规定，本案例中福州市公安部门无法可依，不能受理并出具相关认定函件也是正常的。基于这样的情况，作为受益者的网游公司应该承担起更大责任帮助玩家进行调查认定事实，找回玩家丢失的虚拟财产。